版本号:v3.2
生效日期:2025 年 1 月 1 日
更新日期:2025 年 12 月 1 日
欢迎您与 EDY 商城运营方(以下简称"EDY"或"平台")共同签署本《EDY 商城平台合作协议》(以下简称"本协议")。在您勾选同意或以其他方式接受本协议前,请务必仔细阅读并充分理解本协议各条款内容,特别是以加粗或下划线形式标注的关于责任限制、违约处理、资金限制、争议解决等条款。
第一章 协议签署与适用
1.1 本协议由您(以下简称"商家")与 EDY 共同签署。您勾选"我已阅读并同意"按钮,或继续使用本平台任一服务,即视为您已充分阅读、理解并完全接受本协议全部内容。
1.2 本协议适用于您在 EDY 商城开展的所有经营活动,包括但不限于店铺开通、商品发布、订单履约、资金结算、营销活动、售后服务等。
1.3 EDY 有权根据法律法规变化或平台运营需要修订本协议,修订内容将提前 7 个自然日通过平台公告、站内信或邮件等方式通知您。如您不同意修订内容,应停止使用平台服务并办理店铺退出手续;继续使用即视为同意修订后的协议。
第二章 商家基本义务
2.1 商家应保证所提交的注册资料(营业执照、法人身份证、银行账户、联系方式等)真实、准确、合法、有效,并在变更后 5 个工作日内更新。
2.2 商家应遵守国家法律法规、行业规范及平台规则,不得发布违禁、侵权、虚假、误导性商品信息。
2.3 商家应保证商品质量、商详描述、宣传内容与实物一致,确保所销售商品的合法来源及完整资质。
2.4 商家应按平台规则诚信经营,不得进行刷单、虚假交易、虚假发货、骗取补贴、恶意竞争、价格欺诈、套现、洗钱等任何违规行为。
第三章 商品发布与发货
3.1 商家在发布商品时应如实填写商品标题、主图、详情、规格、价格、库存等信息,不得使用极限词或夸大宣传。
3.2 商家承诺在买家下单付款后按平台承诺时效(如 48 小时内)实际发货,并上传真实有效的物流单号。未实际发货却上传虚假物流信息的,平台有权按虚假发货违规进行处理。
3.3 商家应妥善包装商品、合理选择物流,因包装或物流原因导致的商品损坏由商家自行承担。
第四章 售后服务
4.1 商家应严格遵守国家"七天无理由退货"等售后规定,对符合条件的退换货申请应及时处理。
4.2 因商品质量、描述不符、错发漏发等商家责任产生的退换货,由商家承担来回运费;属于买家自身原因的,由买家承担退货运费。
4.3 商家应在 48 小时内响应售后申请,超时未处理的,平台有权代为决策并在商家货款中扣除相应退款金额。
第五章 资金结算与资金限制
5.1 买家确认收货或系统自动确认收货后,订单货款(扣除技术服务费、营销费用、违约金等)将结算至商家货款账户。
5.2 下列情形下,EDY 有权对商家账户资金(含保证金、货款、营销款等)采取限制提现、延期结算、扣款赔付等措施:
(1)商家存在售后纠纷、风控异常或交易风险,需排查处理的;
(2)商家存在未完结电子卡券订单、预售订单等待履约的;
(3)商家涉嫌或经认定销售假冒、盗版、侵权商品的;
(4)商家销售商品与描述严重不符,或存在虚假发货的;
(5)商家被司法机关、行政机关协助调查或采取强制措施的;
(6)其他依据本协议及平台规则应予限制的情形。
5.3 资金限制金额以违规涉及订单金额、消费者赔付金额或平台规则约定方式计算,限制期间商家可通过"资金限制 - 限制详情"查询限制原因及对应订单。
5.4 商家完成整改、赔付或风险消除后,限制将依照平台规则解除;如商家对限制存有异议,可在通知发出 3 个工作日内提交申诉。
第六章 违规与处罚
6.1 商家发生违规行为的,EDY 有权根据违规情节,单独或合并采取以下处理措施:
(1)警告、整改通知;
(2)下架违规商品、关闭违规店铺类目权限;
(3)扣减信用分、限制营销资源;
(4)冻结、扣划保证金 / 货款用于消费者赔付;
(5)限制提现、延迟结算;
(6)终止合作、清退店铺。
6.2 因商家违规给消费者或第三方造成损失的,商家应承担全部赔偿责任;EDY 因此先行赔付的,有权向商家全额追偿。
第七章 知识产权
7.1 平台标识、页面、技术系统等知识产权均归 EDY 所有,未经书面许可商家不得使用。
7.2 商家发布的商品图片、文字、视频等内容应不侵犯他人合法权益,否则由商家独立承担法律责任。
第八章 协议变更与终止
8.1 双方协商一致可解除本协议;商家亦可主动申请关闭店铺,自相关订单全部完结后协议终止。
8.2 商家严重违反本协议或平台规则的,EDY 有权立即终止本协议,并保留追究违约责任的权利。
8.3 协议终止不影响协议项下已发生的债权债务及违约责任的处理。
第九章 争议解决
9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 因本协议产生的争议,双方应协商解决;协商不成的,任何一方均可向 EDY 运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十章 其他
10.1 本协议任一条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款效力。
10.2 本协议附件、平台规则、平台公告与本协议具有同等效力。
本协议最终解释权归 EDY 商城运营方所有。