EDY为维护平台运营秩序,提升商家对购买返现营销工具的理解,提高商家使用体验,特更新购买返现活动规则并公示如下。该新版活动规则预计将于2025年01月05日起实施。
附:新版购买返现活动规则
购买返现是商家自主报名参与的营销活动。活动生效后,消费者当天在参与活动的店铺内累计消费金额(以成交订单实付金额为准,下同)达到活动门槛后,即可获得相应无门槛平台券,平台券费用由消费订单所在店铺承担(如涉及多个店铺,由各店铺按照订单实付金额比例分摊)。购买返现活动具体包括如下三个类型:1、店铺满返;2、活动跨店满返;3、日常跨店满返,商家可以根据实际需求选择报名其中一个或多个具体活动类型。
"店铺满返"是商家自主设置的营销工具。活动生效后,消费者当天在本店累计消费金额达到商家设置的活动门槛后,即可获得相应金额的无门槛平台券,平台券费用由店铺承担。消费者一天至多只会获得一次优惠券。
1、商家创建活动时,需手动向营销账户活动子账户(以下简称"活动账户")充值或开通自动续费功能向活动账户充值,确保账户余额充足,系统能够成功扣款发券。
2、如商家开通自动续费功能,当活动账户余额较低时,系统会启动自动续费功能向活动账户充值。商家理解并同意,为保障活动的正常进行,每次自动续费的充值金额将参考活动创建时的充值金额与当前活动账户余额,并根据历史发券金额进行智能调整。
3、自动续费时优先自商家的营销账户扣款,如营销账户余额不足,则从商家货款账户扣款,若货款账户余额不足,则本次自动续费失败。
4、活动期间,自动续费每天限2次,每次续费金额的上限为1万元。
5、当活动账户余额不足以发券时,活动暂停,消费者购买本店铺商品不会计入活动订单,商家可以通过手动充值或自动续费恢复活动。
系统成功扣款发券后,如消费者的活动订单发生退款,商家已承担的平台券金额将根据退款后的活动订单情况确定是否退还,具体规则和示例如下:
1.消费者未使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则平台不回收消费者的平台券,商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,平台将回收消费者的平台券,将平台券金额退还商家。例如活动为满100元返10元,消费者实付100元,申请退款20元,则回收平台券,将平台券金额10元退还商家,消费者实际退款金额20元。
2.消费者已使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,且可回收的用户退款金额符合退还条件时,则按照活动门槛与退款后消费者实付金额之间的差额占活动门槛的比例来计算具体退还的平台券金额。例如活动为满60元返6元,消费者实付66元,申请退款16元,则退款后消费者实付金额未达活动门槛,距离活动门槛差10元,占活动门槛金额比例为1/6,则在消费者申请退款金额中扣除商家承担的平台券金额为6*(1/6)=1元,可回收的金额符合退还条件,消费者实际退款金额为16-1=15元,退还商家平台券金额1元。
"日常跨店满返"是商家自主报名参与的营销活动。活动生效后,消费者当天在参与本活动的店铺中累计消费金额达到门槛后,即可获得一张无门槛平台券,平台券面额=活动门槛金额×10%费用。活动门槛由系统根据消费记录进行个性化推荐,最高活动门槛为200元。平台券费用由消费订单所在的店铺按照订单实付金额比例分摊。
店铺根据消费者当天在店内的累计消费金额,按订单实付比例分摊该消费者所获平台券的费用。例如,某消费者进入会场,系统计算出最适合该消费者的活动门槛为80元;当天在A店铺累计消费50元,在B店铺消费30元,达到了80元的门槛;则消费者在达到门槛后可获得8元平台券,A店铺承担5元,B店铺承担3元。
1、商家创建活动时,需手动向活动账户充值或开通自动续费功能向活动账户充值,确保账户余额充足,系统能够成功扣款发券。
2、如商家开通自动续费功能,当活动账户余额较低时,系统会启动自动续费功能向活动账户充值。商家理解并同意,为保障活动的正常进行,每次自动续费的充值金额将参考活动创建时的充值金额与当前活动账户余额,并根据历史发券金额进行智能调整。
3、自动续费时优先自商家的营销账户扣款,如营销账户余额不足,则从商家货款账户扣款,若货款账户余额不足,则本次自动续费失败。
4、活动期间,自动续费每天限2次,每次续费金额的上限为1万元。
5、当活动账户余额不足以发券时,活动暂停,消费者购买本店铺商品不会计入活动订单,商家可以通过手动充值或自动续费恢复活动。
系统成功扣款发券后,如消费者的活动订单发生退款,商家承担的平台券金额将根据退款后的活动订单情况确定是否退还,具体规则和示例如下:
1.消费者未使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则平台不回收消费者的平台券,商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,平台将回收消费者的平台券,将平台券金额按照承担比例退还商家。例如,活动为满80元返8元,消费者当天A店累计消费50元,B店消费30元,消费者在达到门槛后可获得8元平台券,A店铺承担5元,B店铺承担3元。消费者在A店申请退款2元,则回收平台券,将平台券金额8元退还商家,A店5元,B店3元,消费者实际退款金额2元。
2.消费者已使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,可回收的消费者申请退款金额中将扣除商家已承担的平台券金额,当可回收的消费者申请退款金额符合退还条件时,将按照承担比例退还商家。例如活动为满80元返8元,消费者当天A店累计消费50元,B店消费30元,消费者在达到门槛后可获得8元平台券,A店铺承担5元,B店铺承担3元。次日消费者在A店申请退款10元,则消费者实际退款2元,可回收金额符合退还条件,A店退平台券金额5元,B店退平台券金额3元。
"活动跨店满返"是商家自主报名参与并自行承担成本的营销活动。活动生效后,消费者当天在参与本活动的店铺中累计消费金额达到活动门槛后,即可获得一定比例金额的无门槛平台券。平台券费用在次日由消费订单所在的店铺按照订单实付金额比例分摊。
店铺根据消费者当天在店内的累计消费金额,按订单实付比例分摊该消费者所获平台券的费用。例如,某场活动的满返规则为满200元返20元,消费者当天在A店铺累计消费150元,在B店铺累计消费50元,获得20元现金券,则A店铺承担15元,B店铺承担5元。
1、每场活动的时间、活动门槛、返券比例等,均以活动报名页面说明为准。
2、平台分摊的平台券金额将自货款账户中扣取,系统每日根据店铺前一日实际应分摊的平台券金额从货款账户扣费,若货款账户可扣资金不足时,则产生欠费账单。
3、店铺欠费账单金额达到上限时,则自动退出本场活动。同时,EDY有权根据店铺欠费情况(欠费时间、欠费账单金额等)自主决定商家是否继续参与本活动。
当消费订单发生退款时,店铺分摊平台券金额返还按如下规则处理:
1、消费订单在下单当日23:59:59前退款的,若退款后的活动订单实付金额不满足活动门槛,则不发生平台券金额分摊及费用扣款;若退款后的活动订单实付金额满足活动门槛,则按照活动规则发生平台券金额分摊及费用扣款。
2、消费订单在下单第二日至发券后30天内发生退款的:
2.1消费者未使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则平台不回收消费者的平台券,商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,平台将回收消费者的平台券,将平台券金额按照承担比例退还商家。例如,活动为满200元返30元,消费者当天A店累计消费160元,B店消费80元,消费者在达到门槛后可获得30元平台券,A店铺承担20元,B店铺承担10元。次日消费者在A店申请退款60元,则30元平台券回收,将平台券金额30元按照承担比例退还商家,A店退20元,B店退10元,消费者实际退款30元。
2.2消费者已使用发放的平台券:
(1)若消费者退款后的活动订单实付金额仍能达到退款前订单的活动门槛,则商家已承担的平台券金额不退还;
(2)若消费者退款后的活动订单实付金额未能达到活动门槛,可回收的消费者申请退款金额中将扣除商家已承担的平台券金额,当可回收的消费者申请退款金额符合退还条件时,将按照承担比例退还商家。例如,活动为满80元返8元,消费者当天A店累计消费50元,B店消费30元,消费者在达到门槛后可获得8元平台券,A店铺承担5元,B店铺承担3元。次日消费者在A店申请退款10元,则消费者实际退款2元,可回收金额符合退还条件,A店退平台券金额5元,B店退平台券金额3元。
(3)商家特别同意,消费订单在给消费者发券后30天后发生退款的,无论何种情况,店铺分摊平台券金额均不再退还商家。
1、平台有权根据店铺与消费者的历史交易或履约情况、业务风险判断等因素,自主决定或调整本活动的开放范围、活动时长、报名资格等事宜,并有权基于消费者订单状态、商家履约情况等原因判定平台券金额是否退还,具体以商家后台营销账户页面(活动跨店满返以货款账户)显示为准。若商家有任何疑问,具体可咨询EDY官方客服。
2、平台有权对本活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动规则页面上,商家继续参与活动视为同意并接受变动或调整后的活动规则。本活动规则未尽事宜,以其他平台协议、规则约定为准。