客服机器人
欢迎语
消费者进店咨询时，根据消费者发送的消息类型（文本 / 商品链接 / 订单链接），机器人回复不同的欢迎语。
欢迎语示例
场景 1. 常见问题回复
需要侧示例
买
买家
亲，很高兴为您服务，请问您要咨询什么问题呢？上班时间早 8:00 到晚 5:30。
买
买家
有货吗？
买
买家
发什么快递？
买
买家
什么时候发货？
此后由机器人发送
买
买家
有货吗？
客
客服 · 自动
您好，可以下单哦，是有什么问题吗？如需要咨询商品信息，建议点击关注店铺方便上线后通知，谢谢您耐心等待哦~
客
客服 · 自动
亲亲，在的呢
场景 2. 商品卡片回复
需要侧示例
买
买家
短款时髦小香风外套女款 ANBY
¥852 ¥1418
客
客服 · 自动
亲，请问您有什么可以帮到您呢？
场景 3. 订单卡片回复
需要侧示例
买
买家
天然 A 货手工皂和护肤这是最近在我家打理 待发货
订单编号：161099-1234567**
订单状态：待发货
客
客服 · 自动
亲，请问您的订单遇到什么问题了吗？