异常单申诉
订单申诉
/ 异常单申诉
审核通过的订单不必进行发货,同时该订单也不会计入费店销量;审核驳回的订单需要正常发货,以免受到延迟发货或虚假发货等处罚。
若您提交申请时该订单距离承诺发货时间过短,平台无法保证在订单被判延迟发货前能完成审核,因此造成的影响需要商家自行评估和承担(平台会在工作日的 10 点 - 21 点对异常单进行审核,审核周期为 24 小时,审核通过订单将进行退款处理,退款时间一般为 2 小时内,若存在特殊情况会有所延长)。
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申诉原因
请选择
恶意拍单 / 同人多单
收货地址异常(偏远 / 假地址)
交易行为异常(虚假交易 / 刷单)
买家敲诈勒索
同行竞争恶意下单
其他原因
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